Retourneren bij Zieda.nl
Omdat wij zowel unieke cadeaus op maat als kant-en-klare artikelen verkopen, verschilt de retourregeling per product. Hieronder zie je direct waar je aan toe bent:
- Producten op maat of met naam (GEEN retour mogelijk) Is de mok, het shirt of de muismat speciaal voor jou bedrukt met een eigen naam, foto of specifiek ontwerp? Dit is maatwerk. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Voorgedrukte / Kant-en-klare producten (WEL retour mogelijk) Koop je een standaard, voorgedrukt artikel uit onze webshop (zonder eigen aanpassingen)? Dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Hoe stuur je een voorgedrukt product retour?
- Meld je retour vooraf aan: Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar [JOUW EMAILADRES] met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
- Stuur het op: Je hebt na je melding 14 dagen om het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Terugbetaling: Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Retour aanmelden via e-mail? Copy-paste de onderstaande tekst:
Onderwerp: Retour aanmelding – Bestelnummer [Vul in]
Beste Zieda, Ik wil graag het volgende voorgedrukte product retourneren:
- Product: ………………..
- Naam: ………………..
Ik stuur het product binnen 14 dagen op eigen kosten retour.