Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Zieda

Ingangsdatum: 09-01-2022 KvK-nummer: 67199313 Adres: Vredesstraat 9, 6467 LG Kerkrade, Nederland

1. Algemeen

1.1 Definities

  • Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Zieda.
  • Zieda: De onderneming Zieda, eigendom van Paul Berendsen, gevestigd te Kerkrade.
  • Opdracht: De overeenkomst tussen Zieda en de opdrachtgever, waarbij Zieda grafische diensten verleent.
  • Werken: Alle door Zieda verrichte werkzaamheden, ontwerpen, schetsen, concepten en andere materialen.

1.2 Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door Zieda.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  • Door gebruik te maken van de diensten van Zieda stemt de opdrachtgever in met deze voorwaarden.

2. Offertes en Overeenkomsten

  • 2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
  • 2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Zieda of na aanvang van de werkzaamheden.
  • 2.3 Zieda behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

3. Prijzen en Betalingen

  • 3.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • 3.2 Betalingen voor kleine opdrachten (tot €500) dienen volledig vooraf te worden voldaan.
  • 3.3 Voor grote opdrachten wordt een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag voorafgaand aan de werkzaamheden gefactureerd. Het resterende bedrag van 50% dient te worden voldaan bij oplevering van de opdracht.
  • 3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en wordt een rente van 2% per maand in rekening gebracht.
  • 3.5 Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die ontstaan door het niet voldoen aan betalingsverplichtingen, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
  • 3.6 Bij drukwerkopdrachten en andere op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten (zoals t-shirts, mokken, muismatten, tegeltjes en soortgelijke artikelen) is er geen recht van retour nadat de opdracht is goedgekeurd en geleverd, gezien het unieke karakter van dergelijke producten.

4. Levering en Termijnen

  • 4.1 Leveringstermijnen worden bij benadering vastgesteld en zijn niet bindend.
  • 4.2 Overschrijding van de leveringstermijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  • 4.3 Zieda is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals drukkerijen of hostingproviders).
  • 4.4 Gepersonaliseerde producten, waaronder grafisch ontworpen artikelen of andere op maat gemaakte items, worden vervaardigd volgens de specifieke wensen van de opdrachtgever. Dergelijke producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (retourrecht) zoals bepaald in de Wet Koop op Afstand, tenzij er sprake is van een aantoonbaar gebrek of fout die aan Zieda te wijten is.

5. Rechten en Eigendom

  • 5.1 Alle ontwerpen, schetsen, concepten en andere materialen blijven eigendom van Zieda totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  • 5.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om ontwerpen te kopiëren, wijzigen of door te verkopen zonder toestemming van Zieda.
  • 5.3 Zieda behoudt zich het recht voor om opgeleverde werken te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid

  • 6.1 Zieda is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren gegevens.
  • 6.2 De aansprakelijkheid van Zieda is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  • 6.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie en materialen.
  • 6.4 De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van aangeleverde teksten en beelden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, spelling- en grammaticafouten, onjuiste informatie en schendingen van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.
  • 6.5 Indien door het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde materialen auteursrechten of andere rechten van derden worden geschonden, is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende claims, kosten en schade.

7. Klachten en Annuleringen

  • 7.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
  • 7.2 Bij annulering van een opdracht is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van minimaal 30% van het overeengekomen bedrag.
  • 7.3 Reeds gemaakte kosten, zoals ingehuurde derden of aangeschaft materiaal, worden volledig doorbelast.

8. Overmacht

  • 8.1 Zieda is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals technische storingen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.
  • 8.2 In geval van overmacht heeft Zieda het recht om de overeenkomst te ontbinden of de leveringstermijn te verlengen.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • 9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  • 9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement te Maastricht.

10. Slotbepalingen

  • 10.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  • 10.2 Zieda behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd en zijn direct van toepassing.

11. Privacy

  • 11.1 Zieda behandelt alle persoonlijke gegevens van de opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  • 11.2 Persoonlijke gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
  • 11.3 De opdrachtgever heeft het recht om op elk moment inzage te vragen in de opgeslagen persoonlijke gegevens en kan verzoeken om deze te corrigeren of te verwijderen.

12. Intellectuele Eigendomsrechten

  • 12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Zieda ontwikkelde producten en diensten blijven eigendom van Zieda, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  • 12.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zieda gebruik te maken van de intellectuele eigendomsrechten van Zieda voor andere doeleinden dan overeengekomen.

13. Vertrouwelijkheid

  • 13.1 Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen, geheim te houden.
  • 13.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

14. Wijzigingen en Beëindiging

  • 14.1 Zieda behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De opdrachtgever wordt schriftelijk geïnformeerd over wijzigingen.
  • 14.2 De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen indien hij/zij niet akkoord gaat met de wijzigingen in de voorwaarden. Dit dient binnen 30 dagen na kennisgeving van de wijziging schriftelijk te worden gemeld.

15. Overige Bepalingen

  • 15.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden in strijd blijkt te zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zal de betreffende bepaling worden aangepast in overeenstemming met de wet.
  • 15.2 De opdrachtgever stemt ermee in dat Zieda de naam en het logo van de opdrachtgever mag gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Voor meer informatie, of voor een pdf versie op je email kun je mailen naar info@zieda.nl